1. Jaka jest siatka połączeń Małopolskich Linii Dowozowych?

2. Gdzie znajdę rozkłady jazdy?

Aktualne rozkłady jazdy mogą Państwo znaleźć pod tym linkiem:

Rozkład jazdy - Rozkłady autobusowe - Koleje Małopolskie (kolejemalopolskie.com.pl)

Rozkłady jazdy można znaleźć w takich aplikacjach jak:

• Google Maps
• iMKA
• MyBus
• Jak dojadę
• MobileMPK

3. Gdzie jest autobus?

W celu sprawdzenia, gdzie aktualnie znajduje się Wasz autobus, zapraszamy do skorzystania z takich aplikacji jak:

• MyBus
• Google Maps

Na rozkładach jazdy można sprawdzić aktualne położenie pojazdu Skanując kod QR, znajdujący się na tabliczce. Poniżej umieściliśmy przykładowy rozkład jazdy. ​​​​​

4. Skomunikowania.

Skomunikowanie umożliwia podróżnym kontynuowanie podróży Małopolskimi Liniami Dowozowymi.

W celu zgłaszania chęci przesiadki ze skomunikowanego pociągu do autobusu MLD uruchomiono infolinię.

Infolinia jest czynna 7 dni w tygodniu 24 h na dobę.

Numer, na który można dzwonić w celu zakomunikowania chęci przesiadki: 12 288 89 99.

Należy pamiętać, że numer służy wyłącznie do zgłaszania przesiadek. To dyspozytor podejmuje decyzję o maksymalnym czasie oczekiwania autobusu na pociąg, który jest opóźniony.

Za autobusy skomunikowane należy uznać wszystkie, dla których w rozkładzie jazdy wprowadzono godzinę przyjazdu pociągu!

5. Jak działają przystanki „na żądanie”?

• Przystanki „na żądanie” są oznaczone na rozkładzie jazdy
• Na przystankach „na żądanie” kierowca autobusu nie ma obowiązku zatrzymania się, jeśli żaden z pasażerów nie zasygnalizuje zamiaru opuszczenia pojazdu, a pasażerowie znajdujący się na przystanku nie sygnalizują zamiaru skorzystania z przejazdu
• Chcąc wysiąść z autobusu na przystanku „na żądanie” należy nacisnąć przycisk „stop”  lub poinformować o tym kierowcę (w ten sposób sygnalizujemy chęć opuszczenia pojazdu). Należy pamiętać, aby nie robić tego w ostatniej chwili, już na przystanku, lecz wcześniej -  tak, aby kierujący mógł zatrzymać autobus w strefie zatrzymania
• Chcąc wsiąść do autobusu na przystanku „na żądanie”, pasażer musi być widoczny dla kierowcy (powinien więc stanąć tak, aby kierujący autobusem łatwo mógł go dostrzec) i musi zasygnalizować (np. machnięciem ręki), że chce wsiąść do pojazdu. Dobrą praktyką jest w czasie niekorzystnych warunków atmosferycznych oraz po zmroku sygnalizowanie zamiaru skorzystania z przejazdu przy użyciu np. latarki telefonu

6. Zasady przewozu rowerów oraz zwierząt w autobusach MLD.

Przewóz rowerów w autobusach MLD jest dozwolony na wybranych liniach zgodnie z Regulaminem. Na wszystkich liniach można przewozić rowerek dziecięcy dwu lub trójkołowy. Nie podlega on opłacie i są przewożone jako dodatkowy bagaż pod opieką pasażera. W pojazdach można przewozić złożone hulajnogi, znajdujące się w pokrowcu. 

W autobusach MLD można przewozić psy rasy dużej i małej pod warunkiem, że posiadają kagańce i są trzymane na smyczy. Istnieje możliwość przewozu psów rasy małej w transporterze lub w odpowiednim pojemniku bez obowiązku trzymania go na smyczy i w kagańcu. Dotyczy to również innych zwierząt. Zabrania się przewozu zwierząt egzotycznych.

7. Wykaz ulg.

8. Gdzie kupić bilet na linie transgraniczne?

W przypadku zakupu biletu na relacje, których przystanki mieszczą się w granicach Polski, możliwy jest zakup biletu we wszystkich dostępnych kanałach sprzedaży wymienionych na stronie: Gdzie kupić bilet autobusowy? - Koleje Małopolskie (kolejemalopolskie.com.pl). 

W przypadku zakupu bilety na relacje zagraniczne, to znaczy takie, których co najmniej jeden przystanek znajduje się na terytorium Republiki Słowacji, bilet można nabyć jedynie u kierowcy po wejściu do pojazdu płacąc gotówką w Polskich Złotych lub Euro albo przy pomocy płatności kartą lub BLIK-iem lub w aplikacji KOLEO.